Regulamin Sklepu Internetowego Margaret-Arts
Obowiązuje od dnia 10 września 2025 r.
§ 1 Postanowienia Ogólne
Sklep internetowy Margaret-Arts, działający pod adresem https://margaret-arts.pl, prowadzony jest przez Małgorzatę Janiszewską-Matan, osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną, o której mowa w art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo Przedsiębiorców.
Adres do korespondencji: Małgorzata Janiewska-Matan, Cicha 2, 32-067 Tenczynek
Adres e-mail: sklep@margaret-arts.pl
Telefon: 698-215-568
Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a w szczególności zasady składania zamówień i zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu przed dokonaniem zakupu.
§ 2 Definicje
Sprzedawca – osoba fizyczna, o której mowa w § 1 ust. 1 niniejszego regulaminu.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://margaret-arts.pl.
Produkt – ręcznie robiona świeca, rękodzieło, biżuteria (wykonana z kamieni półszlachetnych i innych, na łańcuszkach srebrnych, srebrnych pozłacanych, ze stali chirurgicznej, na rzemieniach, żyłkach lub gumkach, z elementami wykończeniowymi ze stali chirurgicznej, srebra lub srebra pozłacanego), produkt cięty lub grawerowany laserem lub inny przedmiot oferowany do sprzedaży w Sklepie.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.
§ 3 Składanie Zamówień
Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia Zamówienia, Klient dodaje wybrany Produkt do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie Sklepu, w tym podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego potwierdzenia przez Klienta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Zamówienia i jego anulowania w przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych przez Klienta.
§ 4 Ceny i Metody Płatności
Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
Do ceny Produktu należy doliczyć koszt dostawy, który jest podawany podczas składania Zamówienia.
Klient ma do wyboru następujące metody płatności:
Szybka płatność online za pośrednictwem operatora płatności HotPay.
Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności, Zamówienie może zostać anulowane.
§ 5 Dostawa
Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Produkty wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich dostępnych w procesie składania Zamówienia.
Czas realizacji Zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Do tego należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z winy przewoźnika.
§ 6 Prawo Odstąpienia od Umowy
Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres sklep@margaret-arts.pl).
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument jest zobowiązany do odesłania Produktu na adres Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy przedmiotem umowy jest produkt wykonany na specjalne zamówienie Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§ 7 Reklamacje
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego o rękojmi.
Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail sklep@margaret-arts.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 8 Ochrona Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, Małgorzata Janiszewska-Matan.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Umowy Sprzedaży i w celach księgowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie "Polityka Prywatności", dostępnym na stronie Sklepu.
§ 9 Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany te nie mogą naruszać praw nabytych przez Klientów.
Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy Sprzedaży będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.