Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

KATEGORIA: O NASZYCH PRODUKTACH

1. Z czego wykonane są świece Margaret-Arts?

Nasze świece tworzymy z naturalnego wosku sojowego. Jest on biodegradowalny, bezpieczny dla zdrowia i nie wydziela szkodliwych substancji podczas spalania (w przeciwieństwie do parafiny). Do kompozycji zapachowych używamy starannie dobranych olejków, a całość zalewamy w unikatowych naczyniach – szklanych lub betonowych.

2. Z jakich materiałów wykonana jest biżuteria?

Nasza biżuteria to unikatowe rękodzieło tworzone z pasją. Wykorzystujemy kamienie półszlachetne oraz inne materiały ozdobne. Naszyjniki i bransoletki tworzymy na łańcuszkach srebrnych, srebrnych pozłacanych oraz ze stali chirurgicznej, a także na rzemieniach, żyłkach i elastycznych gumkach. Wykończenia (łapaczki, zapięcia) wykonane są ze stali chirurgicznej, srebra lub srebra pozłacanego, co zapewnia trwałość i bezpieczeństwo dla skóry.

3. Czy otrzymany produkt będzie identyczny jak na zdjęciu?

Każdy nasz produkt – czy to świeca, czy biżuteria – to rękodzieło. Ze względu na ręczny proces produkcji, unikalny charakter naczyń betonowych oraz naturalne różnice w kamieniach półszlachetnych, poszczególne egzemplarze mogą się nieznacznie różnić odcieniem, fakturą czy ułożeniem elementów. To właśnie sprawia, że Twój produkt jest jedyny w swoim rodzaju.

4. Dlaczego warto wybrać świece sojowe zamiast parafinowych?

Wosk sojowy pali się znacznie dłużej niż parafina i robi to "czyściej" – nie kopci i nie podnosi poziomu toksyn w powietrzu. Ponadto wosk sojowy lepiej uwalnia zapach, dzięki czemu aromat jest bardziej intensywny i przyjemny.

KATEGORIA: UŻYTKOWANIE I BEZPIECZEŃSTWO

5. Jak prawidłowo palić świecę sojową?

Aby cieszyć się świecą jak najdłużej, pamiętaj o kilku zasadach:

- Pierwsze palenie: Powinno trwać tak długo, aż wosk roztopi się na całej powierzchni (do ścianek naczynia). Zapobiegnie to tzw. tunelowaniu świecy.

- Knot: Przed każdym kolejnym zapaleniem przytnij knot do długości ok. 0,5 cm. Zapewni to równomierny płomień i ograniczy kopcenie.

- Czas palenia: Nie zalecamy palenia świecy jednorazowo dłużej niż 3-4 godziny.

6. Czy naczynia betonowe są bezpieczne i szczelne?

Tak, nasze betonowe naczynia są odpowiednio zaimpregnowane, co chroni je przed przesiąkaniem wosku i wysoką temperaturą. Po wypaleniu świecy, pojemnik po oczyszczeniu z resztek wosku może posłużyć np. jako doniczka na sukulenty lub pojemnik na drobiazgi.

7. Jak dbać o biżuterię?

Aby biżuteria służyła jak najdłużej, unikaj bezpośredniego kontaktu z wodą, perfumami i detergentami. Przechowuj ją w suchym miejscu, aby chronić elementy srebrne i pozłacane przed utlenianiem.

KATEGORIA: ZAMÓWIENIA I WYSYŁKA

8. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Ponieważ nasze produkty to rękodzieło, dbamy o każdy detal przed wysyłką. Standardowy czas realizacji zamówienia to 2-3 dni robocze. Czas dostawy zależy od wybranej formy przewoźnika.

9. Czy mogę zamówić produkt na prezent?

Oczywiście! Nasze świece i biżuteria są estetycznie pakowane. Jeśli chcesz wysłać prezent bezpośrednio do obdarowanej osoby, daj nam znać w uwagach do zamówienia – nie dołączymy paragonu do paczki (wyślemy go elektronicznie).

10. Czy realizujecie zamówienia indywidualne lub hurtowe?

Jesteśmy otwarci na ciekawe współprace. Jeśli marzy Ci się spersonalizowana świeca, unikalna biżuteria lub potrzebujesz większej ilości produktów (np. jako podziękowania dla gości weselnych czy prezenty firmowe), skontaktuj się z nami mailowo, aby omówić szczegóły.